看護師の人間関係がつらいとき — パワハラは指針の3要素で判断する。相談先は職場の窓口・外部の公的窓口・異動・転職の順

確かめた資料

一般の労働者についての資料です。公務員は窓口が異なるので、後の表の注意も見てください。

看護師の人間関係の調査

看護師全体の退職理由に占める人間関係の割合は、確認した資料では分かりませんでした。分かる範囲の数字は次のとおりです。

出典：日本看護協会「2025年 病院看護実態調査 報告書」 表36（23ページ）、厚生労働省「看護職員就業状況等実態調査（概要）」、厚生労働省「令和7年雇用動向調査結果の概況」 表5

調査の対象がそれぞれ違うので、数字を直接比べることはできません。人間関係は、辞める理由にも、続ける理由にもなっています。

日本看護協会のガイドラインは、いじめをハラスメントの類型のひとつとして扱い、「同じ部署の職員間、同期入職の職員間」など特定の集団内で起き、「集団の外からは把握しにくいことがある」としています（ガイドライン 66〜67ページ）。周りに気づかれていないことは、問題がないという意味ではありません。

パワハラの法的な基準

職場のパワーハラスメントは、労働施策総合推進法第30条の2と、その指針に定められています。次の3要素をすべて満たすものです。

出典：厚生労働省「事業主が職場における優越的な関係を背景とした言動に起因する問題に関して雇用管理上講ずべき措置等についての指針」

客観的にみて、業務上必要かつ相当な範囲の適正な指示や指導は、パワハラに当たりません。個別の判断は事情によって変わるので、この記事で自分の場合の結論は出せません。

パワハラの6類型

指針が示す代表的な類型と例です。限定列挙ではありません。

患者や利用者などからの言動は、別の扱いです。2026年10月1日から、カスタマーハラスメント対策が事業主の義務になりました。日本看護協会も看護現場のハラスメント対策として案内しています。

相談先と打てる手

パワハラに当たるか分からない段階でも相談できます。指針は、該当するか微妙な場合でも広く相談に対応するよう、事業主に求めています。

公務員として働く人は、総合労働相談コーナーや労働委員会で扱えない場合が多いので、あかるい職場応援団の案内のとおり、人事担当などの窓口を確かめてください。

この順番は決まりではありません。職場に相談しにくいときは、最初から外部の窓口で構いません。身の危険があるときは、順番を待たずに安全を優先してください。

相談や事実確認への協力、労働局への相談などを理由に、解雇その他の不利益な取扱いをされないことも、指針に示されています（法第30条の2第2項など）。それでも不安なときは、外部の窓口に相談してください。

指針によると、職場の窓口は相談者と行為者の双方から事実を確認します。相談の前に、いつ、どこで、誰に、何を言われたか、されたかを手元に書いておくと、説明しやすくなります。

心身がつらいときの相談窓口

人間関係のつらさで眠れない、出勤が怖いというときは、職場の問題の解決とは別に、早めに相談してください。

こころの耳のメール相談は、人間関係の悩みを受け付けますが、ハラスメントに該当するかの判断はしていません。判断を求めたいときは、上の総合労働相談コーナーに相談してください。

転職前に職場の人間関係を見る方法

入職前に人間関係を確実に知る方法は、確認した資料にはありません。22社の台帳にも、人間関係そのもので絞り込める条件は出てきません。確かめられるのは、次のような周辺の情報です。

出典：日本看護協会「2025年 病院看護実態調査 報告書」 表28（19ページ）

公式サイトに職場の情報について書いている社の例です。並びは順位ではありません。

この5社に、電話なしで進められると書いている社はありません。電話を避けたい人は、電話なしで進められるかを先に見てください。

辞める前に考えておくこと

人間関係がつらいからといって、すぐに辞めなければならないわけではありません。指針の措置の例には、関係改善の援助や配置転換があり、職場を変えずに状況が変わる余地があります。逆に、心身を損なってまで続ける必要もありません。

続けるか辞めるかを決めきれないときは、看護師に向いてないと感じたらの分け方が使えます。辞めると決めたら、理由ごとに絞れる条件と看護師の退職理由が次の手がかりになります。

よくある質問

この記事で確認した資料

• 厚生労働省「事業主が職場における優越的な関係を背景とした言動に起因する問題に関して雇用管理上講ずべき措置等についての指針」（令和2年1月15日）
• 厚生労働省「職場におけるハラスメントの防止のために」
• 厚生労働省「あかるい職場応援団」
• 厚生労働省「総合労働相談コーナーのご案内」
• 日本看護協会「2025年 病院看護実態調査 報告書」（2026年）
• 厚生労働省「看護職員就業状況等実態調査（概要）」（調査期間 2010年8月〜2011年1月）
• 日本看護協会「看護職の健康と安全に配慮した労働安全衛生ガイドライン」（2018年）
• 厚生労働省「令和7年雇用動向調査結果の概況」
• 厚生労働省「こころの耳」相談窓口の案内
• 日本看護協会「看護職のためのメンタルヘルス相談窓口」
• 厚生労働省「まもろうよ こころ」